服务条款与退款政策
更新日期：2026 年 9 月 28 日
服务与联系
SVGA DIY 是用于编辑和预览 SVGA 动画的浏览器软件。账户、账单或服务问题请通过 support@svga.diy 联系 SVGA DIY Team。使用本服务时适用这些条款。
免费与 Pro 功能
基础编辑、标准导出、视频导入、扫光、发光及跨播放器预览免费。Pro 提供置换动效的编辑与导出。当前置换动效处于登录限免期；正式收费前会提前公告限免安排的变化，免费账户不会自动扣款。
订阅与交付
Pro 月付为 9 美元，年付为 69 美元，两种方案为一个个人账户提供相同的置换功能。订阅按所选周期自动续费，直至取消。适用税费和最终总额在结账时显示。通过 Creem 处理的购买由 Creem 担任登记商户（Merchant of Record）。确认付款后，权益以数字方式开通至发起购买的账户。如未显示权益，请刷新账单页面或联系客服。
取消续费
在账户内打开“管理订阅与账单”，通过 Creem 客户门户取消续费。正常取消后，权益保留到当前付费周期结束。退款、付款争议或因违规暂停服务可能提前终止相关权益。取消续费本身不代表退款。已下载文件仍保留在你的设备上。
退款政策
首次购买 Pro 后 7 个自然日内，可以通过 support@svga.diy 申请退款，请提供购买邮箱和订单编号，不要发送银行卡信息或密码。续费一般不退款；重复扣费或服务故障另行核实处理。批准的退款通过原付款方式退回，到账时间取决于支付机构和银行。退款对应的权益可能被撤销。本政策不限制消费者依法享有的强制性权利。
内容与使用规则
你保留所导入内容的权利。请仅使用自己拥有或获准使用的文件，遵守适用法律及第三方权利。工具使用权限不等于获得第三方素材的使用许可。不得滥用账户、干扰服务或从事违法活动。请妥善保管登录凭据。
本地文件与可用性
编辑与导出在浏览器中完成。请自行保存源文件和导出文件；本地恢复不是云端备份。浏览器兼容性、设备内存及源文件特征可能影响结果，交付前请在目标播放器检查导出文件。我们可能维护或更新服务，不承诺服务永不中断。
变更与支持
付费方案或条款有重大变化时，会在对你生效前进行通知。如服务故障影响使用，请联系客服，我们会调查并考虑适当补救。我们争取在 3 个工作日内回复。你的法定强制性权利不受影响。